Mastère SM2C

• Mettre en place un système de veille stratégique pour suivre les évolutions technologiques, réglementaires, socio-comportementales et les pratiques de communication autour de la marque.

• Analyser l’impact des tendances observées sur l’environnement de la marque pour évaluer les opportunités et les risques, et ajuster le positionnement, l’offre et la stratégie de communication.

• Superviser des études qualitatives et quantitatives en exploitant des données internes et externes, afin d’obtenir des analyses fiables pour les décisions stratégiques de la marque.

• Interpréter les résultats des études en utilisant des méthodes et modèles d’analyse appropriés pour recommander des orientations stratégiques adaptées aux attentes du marché et du public cible, en tenant compte des dimensions éthiques, sociétales et environnementales.

• Étudier le positionnement et l’identité de la marque en utilisant des méthodes collaboratives et documentaires, pour identifier ses caractéristiques distinctives.

• Clarifier le positionnement et la proposition de valeur de la marque en définissant ses avantages concurrentiels et engagements éthiques, sociétaux et environnementaux, pour élaborer la plateforme de marque.

• Définir des objectifs qualitatifs et quantitatifs pour la stratégie marketing et communication, en prenant en compte les projets de développement de l’entreprise et les opportunités du marché.

• Déterminer les cibles principales et secondaires de la marque, en utilisant des critères descriptifs et socio-comportementaux, pour adapter les approches marketing.

• Choisir les axes de communication exprimant la proposition de valeur de la marque et ses engagements RSE, en les adaptant aux attentes du public pour favoriser l’adhésion et l’engagement.

• Sélectionner les canaux et outils de communication en adoptant une approche omnicanal, basée sur l’analyse des usages et des points de contact du public cible.

• Évaluer les actions de la stratégie marketing et communication en estimant leur ROI, pour déterminer les meilleures options à mettre en œuvre.

• Projeter financièrement la stratégie marketing et communication, en évaluant les coûts pour obtenir l’allocation de moyens nécessaires.

• Élaborer ou valider les documents de référence pour les actions de communication, en veillant à leur qualité et à l’inclusion de critères sociaux et environnementaux.

• Organiser la mise en œuvre des actions de communication en planifiant et en suivant leur déploiement, pour respecter les critères de coût, de qualité, de délai et de RSE.

• Constituer et dimensionner les équipes internes pour les projets de communication, en tenant compte des besoins et en favorisant l’inclusion des personnes handicapées.

• Animer les parties prenantes des actions de communication avec un management collaboratif, pour encourager l’innovation et l’intelligence collective.

• Gérer les prestataires et fournisseurs en s’assurant de l’alignement de leurs pratiques avec les engagements RSE de la marque, pour garantir la cohérence de la stratégie.

• Mesurer l’impact de la stratégie marketing et communication en définissant les critères et indicateurs de performance, pour évaluer son efficacité et optimiser les actions.

• Interpréter les métriques des résultats de la stratégie marketing et communication, en utilisant des outils d’analyse pour vérifier l’atteinte des objectifs et décider des mesures correctives.

Compétences optionnelles :

• Gérer les relations avec la presse, les médias et les partenaires institutionnels, pour favoriser la visibilité et la représentation de la marque auprès du public cible.

• Activer les leviers d’influence de la marque dans les médias, réseaux sociaux et événements, en respectant les règles éthiques pour promouvoir les produits ou services.

• Anticiper et gérer l’image et la notoriété de la marque, en surveillant les médias sociaux pour détecter les risques et traiter les crises de manière proactive.

Compétences optionnelles liées à l’innovation :

• Identifier les facteurs d’innovation liés aux technologies digitales et aux nouveaux modèles économiques, pour développer une stratégie d’innovation bénéfique pour la marque.

• Déterminer les innovations à intégrer dans la stratégie marketing et communication, en établissant des processus sûrs et éthiques.

• Définir des stratégies d’accompagnement pour impliquer les acteurs internes et surmonter les résistances au changement.

Compétences optionnelles liées à la création de contenu :

• Définir les axes créatifs de la marque, en traduisant sa proposition de valeur en concepts adaptés au public cible.

• Générer des idées innovantes de contenus et de formats, en s’assurant de leur adéquation avec l’identité de la marque et les attentes de la cible.

• Concrétiser les idées créatives dans divers canaux de communication, en utilisant des techniques narratives et de design interactif pour engager le public cible.