BTS MCO
Management commercial opérationnel
EN INITIAL OU
EN ALTERNANCE
Rentrée
23 octobre 2024
Durée
CERTIFICATION
Titre RNCP38362
de Niveau 5 (Bac+2)
RYTHME en alternance
3 jours entreprise
Développer tous les aspects de la vente
Le BTS Management Commercial Opérationnel forme des futurs responsables de rayon dans le secteur de la grande distribution, des adjoints au responsable de magasin ou directeurs de petites unités. Développement des ventes, management des équipes, gestion financière et des stocks.
Ce métier requiert une maîtrise des systèmes d’information et de la communication commerciale. La notion d’expérience client est ici primordiale pour assurer le succès de l’acte d’achat et optimiser le panier moyen réalisé.
Les objectifs du BTS MCO
· Assurer la veille informationnelle
· Réaliser et exploiter des études commerciales
· Vendre dans un contexte omnicanal
· Entretenir la relation client
Volume horaire : 254 heures / Coefficient 3
· Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
· Organiser l’espace commercial
· Développer les performances de l’espace commercial
· Concevoir et mettre en place la communication commercial
· Évaluer l’action commerciale
Volume horaire : 254 heures / Coefficient 3
· Gérer les opérations courantes
· Prévoir et budgétiser l’activité
· Analyser les performances
Volume horaire : 200 heures / Coefficient 3
· Organiser le travail de l’équipe commerciale
· Recruter des collaborateurs
· Animer l’équipe commerciale
· Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Volume horaire : 130 heures / Coefficient 3
Méthodes mobilisées
- Cours magistraux
- Travaux dirigés (TD)
- Travaux pratiques (TP)
- Études de cas
- Projets individuels ou de groupe
- Utilisation de supports multimédias
- Visites sur le terrain
- Utilisation des TIC (Technologies de l’Information et de la Communication)
- Études de textes et de documents professionnels
- Évaluations variées
Modalités d'évaluation
- Examens blancs
- Contrôle continu
- À la fin de la deuxième année, examens officiels
Poursuites d'études
- Licence Professionnelle dans le domaine du commerce, de la vente ou du management
- Bachelor en marketing, vente, commerce ou management
- Diplôme de Niveau Bac+3 en école de commerce
- Diplôme de Niveau Bac+3 en alternance dans le domaine du commerce ou de la vente
Débouchés
Dès l’obtention du BTS
- Conseiller de vente et de services,
- Vendeur/conseil,
- Vendeur/conseiller e-commerce,
- Chargé de clientèle,
- Chargé du service client,
- Marchandiseur,
- Manageur adjoint,
- Second de rayon,
- Manageur d’une unité commerciale de proximité.
Avec expérience
- Chef des ventes,
- Chef de rayon,
- Responsable e-commerce,
- Responsable de drive,
- Responsable adjoint,
- Manageur de caisses,
- Manageur de rayon(s),
- Manageur de la relation client,
- Responsable de secteur, de département,
- Manageur d’une unité commerciale.
N’hésitez pas à contacter notre référent handicap pour toutes informations : c.yousfi@mantes-school.com
Vous pouvez également consulter notre guide de bienvenue destiné aux apprentis en situation de handicap :
Pré-requis
Titulaire d’un bac, ou certification professionnelle de niveau 4.
Admission sur dossier et entretien.
Prix de la formation
En alternance : Le formation est financée par l’OPCO de l’entreprise.
En initial : 3900€/an
Inscription
Inscription ouverte du 15.03.2024 au 06.12.2024
Mobilité
Quatre semaines de mobilité sont envisageables.*
certification
Date de publication de la fiche : 11/12/2023
Date d’échéance d’enregistrement de la fiche : 31/12/2038
Validation
Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
*La période de mobilité de l’apprenti désigne généralement une phase durant laquelle un apprenti a l’opportunité de travailler dans une entreprise ou une organisation différente de celle où il effectue habituellement son apprentissage. Cette période peut se dérouler dans une autre région ou un autre pays et vise à enrichir l’expérience de l’apprenti en lui offrant une exposition à de nouvelles méthodes de travail, cultures et pratiques professionnelles. Cette mobilité peut favoriser le développement de compétences nouvelles.
TITRE RECONNU PAR L'ÉTAT
RNCP38362
Certifié par le : Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
