BTS MCO
Management commercial opérationnel
EN INITIAL OU
EN ALTERNANCE
Rentrée
1ère année :
Octobre 2025
2ème année :
Octobre 2025
Durée
CERTIFICATION
Titre RNCP38362
de Niveau 5 (Bac+2)
RYTHME en alternance
2 jours formation /
3 jours entreprise
Développer tous les aspects de la vente
Le BTS Management Commercial Opérationnel forme des futurs responsables de rayon dans le secteur de la grande distribution, des adjoints au responsable de magasin ou directeurs de petites unités. Développement des ventes, management des équipes, gestion financière et des stocks.
Ce métier requiert une maîtrise des systèmes d’information et de la communication commerciale. La notion d’expérience client est ici primordiale pour assurer le succès de l’acte d’achat et optimiser le panier moyen réalisé.
Les objectifs du BTS MCO
Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.
· Assurer la veille informationnelle
· Réaliser et exploiter des études commerciales
· Vendre dans un contexte omnicanal
· Entretenir la relation client
Volume horaire : 254 heures / Coefficient 3
· Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
· Organiser l’espace commercial
· Développer les performances de l’espace commercial
· Concevoir et mettre en place la communication commercial
· Évaluer l’action commerciale
Volume horaire : 254 heures / Coefficient 3
· Gérer les opérations courantes
· Prévoir et budgétiser l’activité
· Analyser les performances
Volume horaire : 200 heures / Coefficient 3
· Organiser le travail de l’équipe commerciale
· Recruter des collaborateurs
· Animer l’équipe commerciale
· Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Volume horaire : 130 heures / Coefficient 3
Méthodes mobilisées
- Cours magistraux
- Travaux dirigés (TD)
- Travaux pratiques (TP)
- Études de cas
- Projets individuels ou de groupe
- Utilisation de supports multimédias
- Visites sur le terrain
- Utilisation des TIC (Technologies de l’Information et de la Communication)
- Études de textes et de documents professionnels
- Évaluations variées
Modalités d'évaluation
- Examens blancs
- Contrôle continu
- À la fin de la deuxième année, examens officiels
L'alternance
MSB vous offre la possibilité de suivre cette formation en alternance. Ce modèle combine un apprentissage théorique en classe avec une expérience professionnelle significative, vous permettant ainsi de développer une expertise pratique.
Vous pouvez retrouver votre livret d’apprentissage juste ici.
Poursuites d'études
- Licence Professionnelle dans le domaine du commerce, de la vente ou du management
- Bachelor en marketing, vente, commerce ou management
- Diplôme de Niveau Bac+3 en école de commerce
- Diplôme de Niveau Bac+3 en alternance dans le domaine du commerce ou de la vente
Débouchés
Dès l’obtention du BTS
- Conseiller de vente et de services,
- Vendeur/conseil,
- Vendeur/conseiller e-commerce,
- Chargé de clientèle,
- Chargé du service client,
- Marchandiseur,
- Manager adjoint,
- Second de rayon,
- Manager d’une unité commerciale de proximité.
Avec expérience
- Chef des ventes,
- Chef de rayon,
- Responsable e-commerce,
- Responsable de drive,
- Responsable adjoint,
- Manager de caisses,
- Manager de rayon(s),
- Manager de la relation client,
- Responsable de secteur, de département,
- Manager d’une unité commerciale.
Notre école est engagée à offrir une formation accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
N’hésitez pas à contacter notre référent handicap pour toute information :
c.yousfi@mantes-school.com
Vous pouvez également consulter notre guide de bienvenue destiné aux apprentis en situation de handicap :
Pré-requis
Titulaire d’un bac, ou certification professionnelle de niveau 4.
Prix de la formation
En alternance : La formation est financée par l’OPCO de l’entreprise.
En initial : 3900€/an
Inscription
Inscription ouverte du 01/03/2025 au 19/12/2025
Mobilité
Quatre semaines de mobilité sont envisageables.*
modalité d'accès
Admission sur dossier et entretien.
Traitement du dossier sous 2 semaines.
certification
Date de publication de la fiche : 11/12/2023
Date d’échéance d’enregistrement de la fiche : 31/12/2028
Validation
Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
*La période de mobilité de l’apprenti désigne généralement une phase durant laquelle un apprenti a l’opportunité de travailler dans une entreprise ou une organisation différente de celle où il effectue habituellement son apprentissage. Cette période peut se dérouler dans une autre région ou un autre pays et vise à enrichir l’expérience de l’apprenti en lui offrant une exposition à de nouvelles méthodes de travail, cultures et pratiques professionnelles. Cette mobilité peut favoriser le développement de compétences nouvelles.
Indicateur de résultat
Session en cours
Chiffres pour l’ensemble des BTS en France.
|
Inscrits en 2023-2024*
|
Taux de satisfaction
|
Taux d'abandon
|
|---|---|---|
|
6
|
100%
|
16,66%
|
*Les chiffres étudiants inscrits à MSB en 2023-2024.
TITRE RECONNU PAR L'ÉTAT
RNCP38362
Certifié par le : Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
